Delete your BorderLedger account

You can request permanent deletion of your BorderLedger account and the application data linked to it, whether or not you still have the app installed.

Request deletion in the app

  1. Sign in to BorderLedger.
  2. Open Settings, then Data Management.
  3. Select Request Account Deletion and confirm.

Request deletion without the app

Email contact@core-dynamics.io from the address registered to your BorderLedger account. Use the subject “BorderLedger account deletion” and state that you want the account and linked data deleted. We may ask for limited information to verify that you control the account.

Email deletion request

What happens to your data

  • Your account and linked travel, location-derived country entries, tax-residence, citizenship, passport, visa, alert, and configuration data enter a 30-day deletion period and are then eligible for permanent deletion.
  • Limited transaction, fraud-prevention, security, dispute, or legal-compliance records may be retained where required.
  • Residual copies may remain temporarily in protected backups until those backups are overwritten.
  • Deleting BorderLedger does not cancel an Apple App Store or Google Play subscription. Cancel subscriptions separately in the applicable store.

For full details, read our Privacy Policy.

Elimina tu cuenta de BorderLedger

Puedes solicitar la eliminación permanente de tu cuenta de BorderLedger y los datos de la aplicación vinculados, aunque ya no tengas la app instalada.

Solicitar la eliminación en la app

  1. Inicia sesión en BorderLedger.
  2. Abre Configuración y después Gestión de datos.
  3. Selecciona Solicitar eliminación de la cuenta y confirma.

Solicitar la eliminación sin la app

Escribe a contact@core-dynamics.io desde la dirección registrada en tu cuenta de BorderLedger. Usa el asunto “Eliminación de cuenta de BorderLedger” e indica que quieres eliminar la cuenta y los datos vinculados. Podemos solicitar información limitada para verificar que controlas la cuenta.

Enviar solicitud

Qué ocurre con tus datos

  • Tu cuenta y los datos vinculados de viajes, entradas de país derivadas de ubicación, residencia fiscal, ciudadanía, pasaporte, visados, alertas y configuración entran en un periodo de eliminación de 30 días y después pueden eliminarse permanentemente.
  • Pueden conservarse registros limitados por motivos legales, de transacciones, prevención de fraude, seguridad o disputas cuando sea necesario.
  • Las copias residuales pueden permanecer temporalmente en respaldos protegidos hasta que se sobrescriban.
  • Eliminar BorderLedger no cancela una suscripción de Apple App Store o Google Play. Cancela la suscripción por separado en la tienda correspondiente.

Consulta todos los detalles en nuestra Política de privacidad.